訪民問(wèn)暖

為進(jìn)一步提升供暖服務(wù)質(zhì)量，普及供熱常識(shí)，切實(shí)做好今冬供暖的各項(xiàng)工作，市清潔能源公司黨支部于2022年1月7日上午開展“訪民問(wèn)暖”主題黨日活動(dòng)。

活動(dòng)中，公司黨支部書記、執(zhí)行董事、總經(jīng)理張擁軍、副總經(jīng)理宋文德首先來(lái)到高塘和陽(yáng)光花園社區(qū)泛熱站，實(shí)地查看了換熱站運(yùn)行情況，詳細(xì)詢問(wèn)了供熱參數(shù)、安全生產(chǎn)、應(yīng)急預(yù)案、服務(wù)措施等情況，聽取了工作人員的現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)。

隨后，領(lǐng)導(dǎo)們以志愿者的身份跟隨小組走進(jìn)住用戶家中“問(wèn)寒問(wèn)暖”。在陽(yáng)光花園3#樓1單元101室王玉枝家中，當(dāng)張總問(wèn)及供暖效果時(shí)，用戶激動(dòng)地表示“今年供暖比去年還要好，前兩天冷空氣，家中一點(diǎn)也未受到影響，感到很舒適”。

其他志愿者們?cè)诟咛列^(qū)一用戶家中，居民反應(yīng)家里溫度偏低，志愿者們用隨身攜帶的測(cè)溫槍對(duì)其起居室進(jìn)行測(cè)溫，有的18.7℃，有的19℃，隨后，對(duì)該用戶的供熱設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)家中供熱過(guò)濾網(wǎng)存在堵塞現(xiàn)象。志愿者隨即對(duì)過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行了清洗，使得該用戶家中的溫度也逐漸回升。

     此次活動(dòng)，志愿者們到用戶家中共發(fā)放供熱小常識(shí)宣傳材料100份，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)溫51戶，現(xiàn)場(chǎng)解答用戶疑惑問(wèn)題10個(gè)，使供熱用戶真正感受到精準(zhǔn)供熱、用心服務(wù)。

     下一步，公司將繼續(xù)“家家暖，暖萬(wàn)家”的服務(wù)宗旨，為供暖用戶提供更貼心的服務(wù)，通過(guò)為群眾解難題、辦實(shí)事，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，為扎實(shí)做好供熱服務(wù)保障工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。